期刊简介

               本刊为医学综合性学术刊物。以坚持党的四项基本原则,贯彻党和国家的教育、科技、卫生工作方针、繁荣学术研究为宗旨,严格遵守有关法令、法规和条例,面向经济建设,反映我院教学、科研、医疗水平、交流和推广最新科研成果,促进教育卫生事业的发展。主要有基础医学、临床医学、预防医学、综述、临床护理、短篇报导、人文社科研究、教育与管理等。                

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  • 杂志名称:赣南医学院学报杂志
  • 主管单位:赣南医学院
  • 主办单位:赣南医学院
  • 国际刊号:1001-5779
  • 国内刊号:36-1154/R
  • 出版周期:双月刊
期刊荣誉:1997年获江西省先进科技期刊期刊收录:知网收录(中), 万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中)
赣南医学院学报杂志2014年第06期

某血液中心2013年无偿献血者满意度调查分析

余薇;黄瑾;李秀珍

关键词:无偿献血者, 满意度, 调查分析
摘要:目的:了解献血者在献血过程中的体会、感受、意见、建议等,不断改进采供血服务质量。方法:通过现场问卷调查、电话回访等形式,随机抽取2013年1~12月649名献血者进行满意度调查,并对调查结果进行统计分析。结果:2013年献血者对整体服务满意的有601人,满意率为92.60%;年龄段较小的献血者对献血服务整体工作、采血技术、献血环境的满意度低于年龄段较大的献血者;初次献血者对纪念品、献血设施设备、献血全过程交流的满意度高于多次献血者。结论:通过献血者满意度调查,可了解和改进工作中的不足,增进与献血者的交流。要增强服务意识,根据献血者和服务对象的需求,改进工作方法、提升服务质量。